Palautuskäytäntö

1. Palautusoikeus

Sinulla on 14 kalenteripäivää oikeutta peruuttaa ostoksesi tai palauttaa tuote EU-kuluttajansuojalainsäädännön (Direktiivi 2011/83/EU) mukaisesti, lukien toimituspäivä.

2. Palautuksen ehdot

Palautettava tuote tulee täyttää seuraavat ehdot:

• Avaamaton: Pakkaus on oltava avaamaton
• Alkuperäinen kunto: Tuote ei ole käytetty tai vaurioitunut
• Alkuperäinen pakkaus: Kaikki alkuperäinen pakkaus ja osat sisällä
• Myyntikvitanssi: Sisältää tilausnumeron tai vastaanottotodistuksen

3. Palautusprosessi

Vaihe 1 - Ilmoita palautuksesta

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä:

• Sähköposti: info@clearingiarinse.world
• Puhelin: +358 9 1234 5678
• Ma-Pe 09:00-17:00

Vaihe 2 - Saat palautusohjeet

Lähetämme sinulle palautusosoitteen ja ohjeita, miten paketin palauttaa.

Vaihe 3 - Lähetä paketti

Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se palautusosoitteeseen. Palautuksen kulut maksaa asiakas.

Vaihe 4 - Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet paketin, hyvitämme maksamasi rahan 14 päivän kuluessa. Hyvitys käsitellään alkuperäiseen maksutapaan (maksu vastaanotolla → pankkisiirto).

4. Poikkeamat palautusoikeuteen

Palautusoikeus EI koske:

• Avatun tai käytetyn paketin tuotetta (pischevaya lisä on terveystuote - avattu pakkaus on vaurioitunut)
• Tuotetta, joka on vaurioitunut asiakkaan vuoksi
• Tuotetta, jossa ei ole alkuperäistä pakkausta

5. Toimitus vioittunutta tai väärää tuotetta

Jos sait vaurioituneen tai väärän tuotteen:

• Ilmoita meille välittömästi (info@clearingiarinse.world)
• Saat uuden tuotteen tai rahanpalautuksen ilman kulua
• Voimme pyytää kuvia vaurioista

6. Tilauksen peruuttaminen ennen lähetystä

Voit peruuttaa tilauksen ilman perusteluja ennen, kuin pakkaus on lähetetty:

• Ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse
• Peruutus on ilmainen
• Maksu palautetaan omakustanteisesti

7. Kysymyksiä?

Jos sinulla on kysymyksiä palautuksista tai palautuskäytännöstä, ota yhteyttä:

Clearingiarinse Oy
Puhelin: +358 9 1234 5678
Sähköposti: info@clearingiarinse.world
Aukioloajat: Ma-Pe 09:00-17:00